1. Geltungsbereich
1.1 Allen Kaufverträgen zwischen der Athene Design GmbH ("wir", "uns") und ihren Privat- sowie Geschäftskunden (Kunden) liegen die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zugrunde, soweit nicht im Einzelfall schriftlich eine abweichende Vereinbarung getroffen wird. Die jeweils aktuelle und verbindliche Fassung wird auf der Webseite www.athenedesign.ch publiziert. Bei Vertragsabschluss erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden.
1.2 Alle Geschäftsbedingungen des Kunden sind für unsere Lieferungen und Dienstleistungen unverbindlich, selbst wenn wir sie nicht ausdrücklich wegbedungen oder beanstandet haben.
1.3 Für unsere Geschäftskunden im Ausland die Lieferadressen im Ausland haben entscheidet jeweils die Athene Design GmbH, ob und wie eine Lieferung ins Ausland in Frage kommt und welche Punkte dieser AGB (z.B. Liefertarife, Zahlungskonditionen, Garantie) sich allenfalls ändern.

2. Vertragsabschluss
2.1 Bei Bestellungsaufgabe per Online Shop, Telefon oder E-Mail gelten die vorliegenden allg. Verkaufsbedingungen als angenommen. Änderungen irgendeiner der vorliegenden Bedingungen haben nur dann Gültigkeit, wenn sie von uns schriftlich bestätigt worden sind. Die Angebote von der Athene Design GmbH im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, bei der Athene Design GmbH Waren online zu bestellen.
2.2 Wir können Bestellungen des Kunden ablehnen, wenn der Kunde über Ausstände aus vorgängigen Einkäufen verfügt oder Betreibungen gegen ihn hängig sind.
2.3 Nach Zusendung der Auftragsbestätigung ist der Kunde verpflichtet, diese innert 2 Werktagen hinsichtlich Korrektheit und Vollständigkeit zu prüfen und Beanstandungen mitzuteilen. Bei nachträglichen Beanstandungen behält sich die Athene Design GmbH die Weiterverrechnung von Zusatzkosten und die Verschiebung des Liefertermins vor.

3. Bestellungen und Auftragsbestätigungen
3.1 Die Kunden haben die Möglichkeit, Bestellungen über den Online Shop oder im Ladengeschäft zu tätigen. Im Falle einer Online Shop-Bestellung erhalten Sie umgehend nach Erhalt eine Bestellbestätigung per E-Mail. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellbestätigung gilt nicht als Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich erhältlich ist bzw. geliefert werden kann. Sie informiert den Kunden lediglich darüber, dass die getätigte Bestellung bei der Athene Design GmbH eingetroffen ist und somit der Vertrag zustande gekommen ist.

4. Offerten
4.1. Offerten verstehen sich grundsätzlich freibleibend (siehe Pkt. 5) und sind für Nachbestellungen unverbindlich.
4.2. Rücktritt von einem mit uns eingegangenen Vertrag (Kauf, Werkvertrag) ist grundsätzlich nur möglich, wenn die uns bis zum Rücktrittszeitpunkt entstandenen Kosten in voller Höhe übernommen werden.

5. Preise / Preislisten
5.1 Preis-, Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Sämtliche Preise gelten als Angebote und sind unverbindlich. Alle Preise werden in Schweizer Franken angegeben inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht explizit anders ausgewiesen. Irrtümliche Angaben und Druckfehler vorbehalten. 
5.2 Weil Wechselkurse und andere Rohstoffpreise täglich ändern können, sind Preisangaben auf Preislisten unverbindlich (OR Art. 7). Für die Kunden gelten die in der Auftragsbestätigung genannten Preise und/oder Stundenansätze. Nachträgliche Preisnachlässe nach Bestellabschluss bzw. nach Erhalt der Auftragsbestätigung werden nicht gewährt.
5.3 Die Preise verstehen sich unfranko ab Werk (je nach Lager Standort).
5.4 Wir behalten uns vor, je nach Höhe der Bestellung, einen Bestellwertzuschlag zu verrechnen.

6. Lieferung
6.1. Der Online Shop der Athene Design GmbH ist nur für Lieferungen in der Schweiz vorgesehen. Für Bestellungen aus dem Ausland benutzen Sie bitte das Kontaktformular.
6.2 Die vom Kunden bestellte Ware wird an die angegebene Lieferadresse gesendet. Das Transportrisiko trägt der Käufer. Der Übergang von Nutzen und Gefahr wird mit dem Versand der Produkte auf den Käufer übertragen (gem. OR Art. 185). Verluste oder Beschädigungen sind sofort dem Frachtführer zu melden. 
6.3 Die in diesem Shop enthaltenen Standardprodukte werden in der Regel innert 3-5 Arbeitstagen ausgeliefert/versendet. Falls zwischenzeitlich ein Produkt nicht an Lager sein sollte oder sich die Lieferfrist verzögert, wird der Kunde spätestens nach 9 Arbeitstagen durch die Athene Design GmbH informiert.
6.4 Lieferfristen können in der Regel nur unverbindlich angegeben werden und sie können sich unter Umständen nachträglich auch noch ändern. Lieferverzögerungen berechtigen nicht zum Rücktritt vom Vertrag oder zu Schadenersatzansprüchen irgendwelcher Art.
6.5 Die voraussichtliche Lieferfrist resp. der voraussichtliche Abholtermin wird jeweils beim Kaufabschluss dem Kunden kommuniziert und in der Auftragsbestätigung aufgeführt. Sie richten sich in der Regel nach der Lieferfrist der jeweiligen Lieferanten.
6.6 Umfasst der Vertrag mehrere Artikel, so erfolgen Lieferung bzw. Versand gesammelt, sobald die Produkte komplett und lieferbereit sind. Die Athene Design GmbH ist nur zu Teillieferungen verpflichtet, wenn dies vorgängig mit dem Kunden ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurde.
6.7 Für die jeweils angegebene Lieferfrist gelten alle Vorbehalte, die sich aus unvorsehbaren Hindernissen sowohl im eigenen Betrieb als auch in denen der Zulieferanten ergeben können (Maschinenausfälle, Streiks, Transport Unfälle, Zollabwicklungen, Unwetter, Pandemien, etc.). 

7. Versand
7.1 Normalerweise werden die Produkte per Post oder Kurier (Post, DHL, DPD etc.) versendet. Pakete, welche per DPD versendet werden, werden ohne Unterschrift ausgehändigt/abgestellt. Kann das Paket weder ausgehändigt noch deponiert oder im Milchkasten hinterlegt werden, wird dieses an die Athene Design GmbH retourniert. Erneute Nachlieferungen gehen zu Lasten des Bestellers.
7.2 Grössere oder schwere Produkte ab 30kg werden per LKW zum Kunden geliefert. ACHTUNG: LKW-Lieferungen erfolgen nur bis Bordsteinkante.
7.3 Bei Lieferungen entscheidet die Athene Design GmbH resp. der Disponent über die konkrete und/oder korrekte Transportart.
7.4 Reklamationen für Fehllieferungen sind uns innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware zu melden.

8. Allgemeine Versandkosten
8.1 Es werden die effektiven Porto- und Verpackungs-Kosten der jeweils gültigen Preise des Lieferanten berechnet. Auch für Paletten berechnen wir die effektiven Kosten des Lieferanten. Zuschläge zu den Versandkosten können entstehen wenn Terminwünsche, Kranablad, Hebebühnen, ect. als Zusatzleistungen gewünscht werden oder evtl. Wartezeiten beim abladen entstehen.
8.2 Verpackungsmaterialien, Paletten etc. können nicht retourniert werden und werden nicht zurückgenommen. Paletten werden in Rechnung gestellt.
8.3 Abholung durch den Besteller
Alternativ zur Lieferung steht es dem Kunden frei, die Ware in unserem Lager versandkostenfrei abzuholen.
8.4 Sobald die bestellte Ware abholbereit ist, wir der Kunde durch die Athene Design GmbH avisiert. Wird die Ware abgeholt, obliegt es dem Besteller, diese noch vor Ort auf deren Vollständigkeit und einwandfreien Zustand hin zu überprüfen. Der Besteller ist für die fachgerechte Verladung und den Transport der Ware selber verantwortlich.

9. Garantie und Haftung
9.1 Ab Liefer- resp. Abhol-Datum gilt eine Garantie von zwei Jahren auf Konstruktions- und Materialfehlern. Beinhaltet die Werksgarantie des Herstellers eine längere Frist, so gilt letztere.
9.2 Abweichungen der gelieferten Produkte im üblichen Rahmen in Struktur und Farbe sind bei gewissen Materialien (insbesondere Stein, Holz, Marmor, Leder, Textilien usw.) nicht vermeidbar und berechtigen deshalb grundsätzlich nicht zu Mängelrügen oder Garantieansprüchen. Für die Lichtechtheit der Farben bei Stein, Holz, Leder, Kunststoff und textilen Geweben übernehmen wir keine Garantie.
9.3 Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, welche durch falsche Bedienung oder nicht fachgerechte Eingriffe hervorgerufen werden oder durch Abnützung, Alterung und unsachgemässe Behandlung entstanden sind. Die Garantie erlischt, wenn Produkte trotz erkennbarer Mängel vom Kunden weiterverarbeitet oder geändert wurden.
9.4 Der Kunde ist verpflichtet die ausgelieferte oder abgeholte Ware sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen (gem. OR Ar. 201, Abs. 1). Allfällige Produktbeanstandungen sind unmittelbar nach Erkennen, oder bis spätestens 5 Arbeitstage nach Erhalt der Sendung/Lieferung/Abholung der Athene Design GmbH schriftlich zu melden. Versäumt dies der Käufer so gilt die empfangene Ware als genehmigt, soweit es sich nicht um Mängel handelt, die bei der übungsgemässen Untersuchung nicht erkennbar waren (gem. OR Art. 201, Abs. 2). Spätere, d.h. während der Garantiedauer zum Vorschein kommende Mängel, sind sofort, spätestens aber sieben Tage nach deren Feststellung schriftlich zu rügen.
9.5 Mängel die im Rahmen dieser Garantie rechtzeitig vom Kunden gerügte worden sind, werden von der Athene Design GmbH kostenlos behoben, sofern die Athene Design GmbH es nicht vorzieht, Ersatz durch mangelfreie Produkte oder einer Teilgutschrift zu leisten. Weitere Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen.
9.6 Unsere Haftung für Mangelfolgeschäden, mittelbare oder indirekte Schäden ist ausdrücklich ausgeschlossen. Der Kunde hat sich vor Gebrauch zu vergewissern, dass durch die Produkte keine Schäden an seiner Bausubstanz oder an seinem Mobiliar entstehen können. Bestehen Zweifel betreffend die sichere bzw. sachgemässe Verwendung der Produkte, stehen die Fachleute der Athene Design GmbH gerne zur Verfügung.

7. Zahlungsbedingungen
7.1 Grundsätzlich ist die Zahlung nur in CHF und gegen Vorkasse bei Privatkunden oder Rechnung möglich. Nebst Barzahlungen werden auch Banküberweisungen oder Zahlungen mittels Debit- oder Kreditkarte akzeptiert. Zahlungen in WIR sind ausgeschlossen.
7.2 Bei Bestellungen ab CHF 10‘000 ist eine Anzahlung von 50% der Auftragssumme zu leisten, zahlbar innert 10 Tagen netto nach Erhalt der Rechnung. Der Restbetrag ist innert 10 Tagen netto nach Erhalt der Schlussrechnung zu bezahlen.
7.3 Bei Nichteinhalten der vereinbarten Zahlungsfrist kommt der Kunde ohne weitere Mahnung in Verzug. Es gilt ein Verzugszins von 5% p.a. als vereinbart. Die Athene Design GmbH behält sich das Recht vor, bei Verzug des Kunden auch ohne Mahnung betreibungsrechtliche Massnahmen einzuleiten. Der Kunde ist verpflichtet, der Athene Design GmbH die dadurch entstandenen Kosten (Betreibungskosten, Kosten für freiwillig erfolgte Mahnungen etc.) zu ersetzen.

8. Eigentumsvorbehalt
8.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrages im Eigentum der Athene Design GmbH. Diese ist berechtigt, einen Eintrag ins Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen.
8.2 Sämtliche dem Kunden überlassenen Unterlagen und Informationen wie Pläne, Skizzen, Abbildungen, Beschreibungen und Offerten etc. bleiben im ausschliesslichen Eigentum der Athene Design GmbH und dürfen nur nach vorgängiger schriftlicher Zustimmung der Athene Design GmbH kopiert oder Dritten zugänglich gemacht werden.
8.3 Alle Rechte an bestehendem oder im Rahmen der Vertragserfüllung entstehendem geistigem Eigentum (Urheberrechte, Patentrechte, Markenrechte, Designrechte, Know-How etc.) gehören ausschliesslich der Athene Design GmbH. Die Athene Design GmbH ist in der weiteren Verwendung und anderen Nutzung dieses geistigen Eigentums nicht eingeschränkt und gegenüber dem Kunden in keiner Pflicht. Der Kunde anerkennt den Bestand des geistigen Eigentums der Athene Design GmbH und wird nichts unternehmen, was dessen Wert beeinträchtigen kann. Er wird im Rahmen seiner Möglichkeiten eine unbefugte Nutzung verhindern.

9. Umtausch und Rückgabe
9.1 Ein Umtausch oder eine Rückgabe von bestellter Ware ist grundsätzlich nicht möglich. Ausnahme: nach Absprache mit der Athene Design GmbH inkl. schriftlicher Bestätigung. Die Rückgabe kann nur rechtswirksam ausgeübt werden, wenn die Ware unbenutzt, unbeschädigt, vollständig und in ungeöffneter Originalverpackung zurückgesandt wird. Nach Erhalt der im beschriebenen Zustand zurückgesandten Ware vergütet die Athene Design GmbH dem Kunden den Warenwert zurück. Bereits entstandene Versandkosten können nicht rückerstattet werden sowie die Liefer- und Fracht-Kosten der zurückgesandten Ware gehen zu Lasten des Käufers.

10. Datenschutz
10.1 Gestützt auf Artikel 13 der schweizerischen Bundesverfassung und die datenschutzrechtlichen Bestimmungen des Bundes (Datenschutzgesetz, DSG) hat jede Person Anspruch auf Schutz ihrer Privatsphäre sowie auf Schutz vor Missbrauch ihrer persönlichen Daten. Wir halten diese Bestimmungen ein. Persönliche Daten werden streng vertraulich behandelt und weder an Dritte verkauft noch weitergegeben. In enger Zusammenarbeit mit unseren Hosting-Providern bemühen wir uns, die Datenbanken so gut wie möglich vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder vor Fälschung zu schützen. Beim Zugriff auf unsere Webseiten werden folgende Daten in Logfiles gespeichert: IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browser-Anfrage und allg. übertragene Informationen zum Betriebssystem resp. Browser. Diese Nutzungsdaten bilden die Basis für statistische, anonyme Auswertungen, so dass Trends erkennbar sind, anhand derer wir unsere Angebote entsprechend verbessern können.
10.2 Der Kunde willigt ein, dass die Athene Design GmbH im Zusammenhang mit Abschluss und Abwicklung des Vertrages Auskünfte, insbesondere über sein Zahlungsverhalten, über ihn einholen kann.

11. Anwendbares Recht / Gerichtsstand
11.1 Die Vertragsbeziehung zwischen uns und dem Kunden untersteht ausschliesslich schweizerischem materiellem Recht, unter Ausschluss der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts. Die Anwendung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 (Wiener Kaufrecht) ist ausgeschlossen.
11.2 Allfällige Streitigkeiten aus diesem Vertrag sind nach schweizerischem Recht zu beurteilen. Die Parteien anerkennen die Zuständigkeit der Berner Gerichte und des Bundesgerichtes in Lausanne. Der Gerichtsstand entspricht wahlweise dem Sitz der Athene Design GmbH.

12  Änderungsklausel
Änderungen der AGB sind jederzeit vorbehalten.

13. Kontakt
Gerne steht Ihnen Athene Design GmbH für weitere Fragen zur Verfügung. Verwenden Sie dafür bitte das Formular „Kontakt“.

Alpnach Dorf, 04. Januar 2023